Política de privacidade

Quem trata os seus dados

Este site é editado pela SOS Informatique, Avenue du Point du Jour, 69005 Lyon, França. Para qualquer questão relativa aos seus dados pessoais, escreva para info@zone-help.com ou ligue para +33 6 52 95 23 74.

O formulário de contacto

Quando preenche o nosso formulário, recebemos o seu nome, o seu endereço de e-mail, eventualmente o seu número de telefone e a mensagem que nos envia. Estas informações servem-nos apenas para lhe responder e, se for caso disso, para organizar uma intervenção.

Não são vendidas nem transmitidas a terceiros para fins comerciais. Conservamo-las o tempo necessário ao tratamento do seu pedido e, depois, durante o prazo legal aplicável às relações comerciais.

O contador de visitas

O nosso contador interno regista o número de páginas apresentadas, sem conservar o seu endereço IP nem qualquer dado que permita identificá-lo. As estatísticas daí resultantes podem ser consultadas publicamente na nossa página dedicada.

A medição de audiência

Se o aceitar, usamos o Google Analytics para perceber como o nosso site é consultado: páginas visitadas, origem dos visitantes, tipo de aparelho. Este serviço deposita cookies no seu aparelho e transmite dados à Google.

Esta medição só começa após o seu consentimento explícito. Se recusar, nenhum cookie de medição é depositado e o site funciona normalmente. Pode mudar de ideias a qualquer momento através da ligação no fundo da página.

O chat online

A nossa página de contacto disponibiliza uma janela de conversa fornecida pela Tidio. Este serviço pode depositar os seus próprios cookies para manter a conversa. As trocas permitem-nos responder às suas questões.

Os seus direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, dispõe do direito de acesso, retificação, apagamento, limitação e oposição relativamente aos seus dados pessoais.

Para exercer estes direitos, escreva para info@zone-help.com. Responderemos no prazo de um mês. Se a nossa resposta não o satisfizer, pode recorrer à CNIL, a autoridade francesa de proteção de dados (cnil.fr).

Alterações

Esta política pode evoluir. A versão publicada nesta página é a que faz fé.