À propos
Spécialiste Mac à Lyon depuis 1998 : un interlocuteur unique, des forfaits tout compris.
À Propos de SOS informatique
Nous réparons des Mac à Lyon depuis 1998. Pas en complément d'autre chose : c'est le cœur de notre métier, et c'est pour ça que ce site existe séparément.
Deux principes guident notre façon de travailler : la gentillesse et l'empathie. Un Mac en panne, c'est rarement juste une machine - ce sont des photos, un mémoire, une comptabilité, un travail en cours. Nous le savons, et nous commençons toujours par écouter avant de démonter.
Notre mission est de rendre chaque réparation aussi simple et rassurante que possible : vous savez ce qui va être fait, ce que ça va coûter, et combien de temps ça prendra. Depuis plus de 28 ans, nous entretenons avec nos clients des relations qui vont bien au-delà de nos simples interventions techniques.
Qui sommes-nous ?
SOS Informatique, c'est Vincent Bessey, entrepreneur individuel installé à Lyon 5e. Un interlocuteur unique, du premier appel à la remise en main de votre Mac : la personne qui vous répond au téléphone est celle qui interviendra.
Notre métier
Réparation et maintenance de Mac : MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac et Mac mini. Écran, batterie, clavier, connecteur de charge, remplacement de SSD, augmentation de mémoire, macOS qui ne démarre plus, lenteurs, migration vers une nouvelle machine, récupération de données.
Nous intervenons à votre domicile, dans vos locaux, ou à distance quand la connexion internet fonctionne encore. Pour les pannes matérielles, nous disposons d'ateliers sur la région pour écourter les délais.
Notre façon de facturer
Un forfait tout compris, déplacement inclus, quel que soit le temps passé. Pas de compteur qui tourne pendant que vous regardez la barre de progression : si votre panne prend plus longtemps que prévu, cela nous regarde. Vous connaissez le prix avant que nous commencions.
Sur quoi nous intervenons
Tout l'écosystème Apple, du MacBook de 2012 encore parfaitement utilisable au Mac le plus récent, ainsi que l'environnement autour : iPhone et iPad à synchroniser, imprimantes, sauvegardes Time Machine, NAS, réseau et wifi.
Nous intervenons également sur PC et Windows - chez les mêmes clients, il y a souvent les deux. C'est l'objet de notre site zone-help.com.
Nos clients
Des particuliers pour qui le Mac est l'outil de tous les jours, et des professionnels dont le métier ne peut pas s'arrêter : cabinets d'architecture, graphistes, photographes, studios, professions libérales, TPE et PME de la région lyonnaise. Des besoins très différents, auxquels nous répondons au cas par cas plutôt qu'avec une offre standard.
Assurance Responsabilté civil professionnelle
Proposer des services d’infogérance, c’est prendre des responsabilités importantes sur le système d’information de l’entreprise de nos clients. En effet, le dépannage informatique et la maintenance informatique est une activité professionnelle qui comprend des risques relativement proportionnels au niveau de services offert.
Bien que non obligatoire, nous avons fait le choix d'une protection professionelle pour la tranquilité de tous.
Métiers de l'Informatique et du Digital
N° Contrat: HSXIN320008302A
Description de l'entreprise
Inscription au répertoire SIRENE : 04/1998
Identifiant SIREN : 418 496 774
Identifiant SIRET du siège : 418 496 774 00047
Catégorie juridique : Entrepreneur individuel : Vincent BESSEY
Activité Principale Exercée (APE) : Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques
Nos Atouts
Diagnostic gratuit
Nous sommes là pour vous conseiller et diagnostiquons les problèmes
Intervention Rapide
Nous intervenons dans la journée dans la plupart du temps.
Le prix le plus juste
Forfaits tout compris. Peu importe le temps passé, déplacement inclus.